Vrácení zboží a reklamace

Zboží je možné vrátit do 30 dnů ode dne převzetí zásilky bez udání důvodu.
Stačí vyplnit jednoduchý formulář a zaslat zpět spolu s vráceným zbožím na adresu uvedenou ve formuláři.

Vrácené zboží musí splňovat následující podmínky:
Musí být kompletní. 
Musí být zabaleno v nepoužitých a nepoškozených původních obalech.
Musí být odesláno nejpozději 30 dní po převzetí.
Nesmí být použité, poškozené a nést viditelné známky používání.

Světýlka Cotton Balls musí být odeslána ve stejném stavu, jak byla dodána, tzn. v samostatném originálním obalu.

Po obdržení vráceného zboží bude částka vrácena na zaslané číslo účtu do 14 dnů.

Stáhněte si dokumenty níže:
Vratkový formulář
Reklamační formulář

Pokud není zboží v pořádku, jsme vám k dispozici na e-mailové adrese: hello@lunamies.com.